為保障2024年春運期間道路運輸安全、有序，營造和諧穩(wěn)定的出行環(huán)境，澄城縣出租汽車管理站近期啟動“平安春運”專項行動，以出租汽車行業(yè)為重點，全面加大執(zhí)法檢查與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度，全力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”。

一、強化路面執(zhí)法，規(guī)范運營秩序
管理站抽調(diào)精干力量，在火車站、汽車站、商業(yè)區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，采取定點檢查與流動巡查相結(jié)合的方式，對出租汽車進行高頻次、全覆蓋式檢查。重點查處無證經(jīng)營、拒載、議價、繞道、途中甩客、違規(guī)拼客等侵害乘客權(quán)益的違規(guī)行為，并對車輛安全設(shè)施、駕駛員從業(yè)資格、服務(wù)監(jiān)督卡公示等情況進行嚴格查驗。通過高壓態(tài)勢的執(zhí)法，有效凈化了市場環(huán)境，維護了合法經(jīng)營者和廣大乘客的權(quán)益。

二、聚焦安全底線，排查風(fēng)險隱患
安全是春運工作的重中之重。管理站對所有參與春運的出租車輛進行了全面的安全技術(shù)狀況檢查，確保車輛制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光、滅火器等關(guān)鍵部件性能良好。加強對駕駛員的安全教育和警示，通過集中培訓(xùn)、發(fā)送安全提示信息等方式，督促駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，杜絕疲勞駕駛、超速行駛等行為，從源頭上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，溫暖回家之路
在嚴格執(zhí)法的管理站積極引導(dǎo)出租汽車駕駛員提升服務(wù)水平。要求駕駛員保持車容車貌整潔，使用文明用語，主動提供發(fā)票，并耐心解答乘客問詢。鼓勵駕駛員發(fā)揚助人為樂精神，對老、弱、病、殘、孕等特殊群體給予更多關(guān)愛和幫助。管理站還暢通了“12328”等服務(wù)熱線，確保乘客投訴舉報渠道24小時暢通，做到及時受理、快速核查、嚴肅處理、反饋到位，讓每一位乘客的春運回家路更舒心、更溫暖。

四、加強部門協(xié)同，形成監(jiān)管合力
為提升整治效果，澄城縣出租汽車管理站積極與公安交警、交通運輸綜合執(zhí)法等部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，信息共享，協(xié)同作戰(zhàn)，對違法違規(guī)行為形成強力震懾。通過多部門聯(lián)動，構(gòu)建了全方位、立體化的春運安全保障網(wǎng)絡(luò)。

目前，澄城縣“平安春運”專項行動正在扎實推進中。縣出租汽車管理站負責(zé)人表示，將持續(xù)保持執(zhí)法力度不放松，服務(wù)標準不降低，以高度的責(zé)任感和使命感，全力以赴保障春運期間出租汽車行業(yè)安全穩(wěn)定運營，確保人民群眾平安便捷出行，度過一個歡樂祥和的春節(jié)。